靈動漂浮支架 MOVAS™️

保固政策

MOFT 團隊提供自收件日一年內保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供換新的服務。

請您提供購買 MOFT 的訂單編號（可在當初下單付款後收到的訂單確認信中看到），

並以照片/影片/詳細描述透過官網客服、訂單訊息提出申請。

• 免費保固服務不包含維修/換新產品寄送的運輸費或郵寄費

一年保固政策不涵蓋以下：

我們的保固範圍將不含因使用時發生的意外事故、不當使用、使用方式錯誤或不當保養而造成的損害，人為因素造成損壞以及產品正常使用留下的自然痕跡（外觀正常磨損等）以上原因皆不在保固範圍內。

(a)外觀損壞，包括產品正常磨損或正常老舊造成、刮痕、凹痕以及塑膠破損。備註：外觀件與消耗材正常的磨損和老化因正常磨損而導致的損壞或瑕疵，例如表面塗層剝落及褪色。

(b)使用不當或因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。

(c)因意外事故、濫用、不當使用、火災、地震或其他外在原因導致的損壞

(d)在非台灣官網購買之商品，請聯繫該通路之客服，請恕本公司無法替該商品提供保固。

(e)福利品、商品無購買證明、交易單號或序號與實物不符合者、二手轉賣之產品。

七日猶豫期

依消費者保護法第19條，商品貨到日起7天享猶豫期權益．但猶豫期非試用期，如經拆封即無法退貨。

商品有瑕疵或不符所需，請務必於收到商品7天內訊息與我們反應，人員在收到您的退換貨申請和寄回的退換貨商品後，經確認符合退換貨資格，即核准退換貨

但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）

並且保持完整包裝，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒 ，

若為一次性包裝已拆封（保護封條、一次性貼紙）、包裝毀損、缺少配件，

缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如遺失原廠外包裝由於需運送至國外工廠重新包裝處理，將酌收商品的 10% 的整新費用，且不受限無條件退貨之規範。故下單前請謹慎考慮。